O casal adolescente, Kristeen Ferenczi, de 16 e a namorada de 17, foram convidadas a sair depois de darem um beijo na bochecha. Elas acompanhavam o primo de uma delas e quando este já tinha a sua refeição, no envolvimento da conversa deram um beijo no rosto.

Kristeen conta que uma funcionária da limpeza, que já andava a rondar as proximidades, aproximou-se das duas e disse que o ato não era apropriado deixando implícito o convite a abandonar o espaço.

Você vê muito pior no McDonald's, não havia nada impróprio sobre o nosso beijo na bochecha Kristeen

Kristeen não se calou perante a abordagem da funcionária, e questionou-a: "você é homofóbica?". A pergunta não teve resposta e as jovens apresentaram reclamação junto da gerência. Mas Kristeen achou que a situação merecia mais e o evento chegou ao Manchester Evening News.

Dias depois da notícia, a McDonalds ligou ao casal para comunicar que estavam a elaborar uma investigação interna, e um porta-voz da cadeia veio a público dizer que lamentam a atitude da funcionária, e que levam estas queixas muito a sério, salientando que discriminações desta natureza são totalmente inaceitáveis e de forma alguma toleradas pela empresa.